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真誠,就是你的影響力:一開口就收服人心的5個雙贏溝通準則 = The Go-Giver Influencer: A Little Story About a Most Persuasive Idea
鮑伯 · 伯格 (Bob Burg), 約翰 · 大衛 · 曼恩 (John David Mann) 著, 張郁笛 譯 操縱人心可以贏得一時,卻不會永遠獲勝。
這本書提醒我們,當今一個人影響力的大小取決給出什麼,而非獲得什麼。
──華頓商學院教授、《給予》作者 亞當‧格蘭特
操縱人心,是為了自身利益而去影響他人,讓他們去做「你」想要的事;
而說服力,則是兼顧他人的利益,讓他們去做「你們」想做的事。
故事開始於兩位立場不同主角之間的談判衝突。一位是全美寵物連鎖店「史密斯與班克斯」主要採購人員吉莉安;另一位則是新創寵物食品公司「毛茸茸天使」的創辦人傑克森。
兩家公司各有對方想要得到的優勢。對吉莉安來說,「毛茸茸天使」能提供公司有特色、高品質、有競爭力的產品,若簽下獨家經銷權的合約,更可為她爭取升遷加薪的機會。
對傑克森來說,他能透過「史密斯與班克斯」將天然食品帶給更多毛小孩,以及說服銀行提供貸款擴增事業。但他不想犧牲與舊夥伴的合作關係,接受「獨家經銷權」來換取一線生機。
雙方起初在會議中針鋒相對,結果令人倍感挫折。沒想到,他們各自巧遇一位神祕、仁慈的導師,兩人都在接下來的一周裡,向兩位導師學習新型談判的精髓,也就是真誠影響力的五個祕密。
他們了解到,操縱人心的人或許會有下屬,卻永遠無法擁有一個團隊;會有顧客,卻少有忠實顧客;會有家人朋友,卻很難擁有真正快樂、令人滿足的關係。這五個祕密不只可以用在商場上,更可以應用在任何地方。
在現今越趨兩極化的世界,我們更需要懂得如何搭起差異之間的橋樑、化解紛爭。本書提供了一個能夠達成目的,同時還能改變世界的方式,也為成功做了新的詮釋。
★《給予》作者 亞當‧格蘭特、國際高管教練暨思想家 馬歇爾.葛史密斯、美國理財大師 大衛‧巴哈、「富爸爸」系列共同作者 莎朗‧L‧萊希特
★王介安(廣播主持人、GAS口語魅力培訓創辦人)、李河泉(超級職場學院.主題講師班創辦人、華人知名企業講師)、林靜如(律師娘)、黃大米(作家)、黃永猛(BNSC商業談判中心主持人、知名講師)、楊斯棓(醫師、台灣菲斯特顧問)、裘凱宇(溝通心理學家)、趙胤丞(振邦顧問有限公司執行長、胤嚮筆記創辦人、《拆解問題的技術》作者)、蔡宇哲(台灣應用心理學會理事長、哇賽!心理學總編輯)──感動推薦
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